Aanmelden  Loginnaam  Wachtwoord   gegevens onthouden
Terug naar onze startpagina
Ons actuele vacatureoverzicht
NUpersoneel voor intercedenten
Informatie over de werking van NUpersoneel.NL
Wij werken samen met
Onze algemene voorwaarden
Nieuws van NUpersoneel.NL
Informatie voor uitzendbureaus
U vindt ons ook via de volgende sites
Inloggen op NUpersoneel
Neem contact met ons op
Platform-/Bagage medewerkers M/V fulltime/parttime te Schiphol
Platform-/Bagage medewerkers M/V fulltime/parttime (Schiphol)
Geplaatst op: 09-10-2018
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde krachten die inzetbaar zijn op de afdeling op Schiphol. Je verzorgt daar de ...
Schoonmaker(s) te Drenthe
Schoonmaker(s) (Drenthe)
Geplaatst op: 11-10-2018
Wij zijn op zoek naar schoonmaker(s) voor het schoonmaken van o.a. scholen, sportzalen en kantoren in de omgeving Drenthe. Alle...
Perfecte bijbaan voor studenten in Delft! €13,- per uur! te Delft
Perfecte bijbaan voor studenten in Delft! €13,- per uur! (Delft)
Geplaatst op: 19-10-2018
Zoek je als student een goedbetaalde en flexibele bijbaan wat goed te combineren is met je studie? Als bij...
 

Vacature: ID346556

Vacature gegevens

Plaats 
Schiphol
Functie 
medewerker Ticketdesk Schiphol
Omschrijving 
Omschrijving:
Zorg dragen voor ondersteuning aan een correcte en vloeiende afhandeling van de werkzaamheden van de afdeling Ticketing, dit alles conform de geldende bedrijfspolicy en de overeengekomen afspraken met de af te handelen airlines
Het verlenen van service aan passagiers volgens Airline- en Bedrijfsvoorschriften.

Algemeen:
• Het verkopen en afgeven van tickets aan passagiers (reserveren, boeken, printen, uitgeven en afrekenen)
• Het (telefonisch) inchecken van passagiers met handbagage
• Het afrekenen van overbagage
• Het berekenen van speciale tarieven voor UM´s en odd-size bagage
• Het controleren van tickets op validiteit
• Het verstrekken van verkoopinformatie (routes, bestemmingen, maatschappijen, tarieven, tijden, wachtlijsten)


Kennis
Kennis is vereist bij:
• Voor het uitvoeren van deze functie, dient u op de hoogte te zijn van de op Schiphol geldende regels en voorschriften
• Invoeren, opvragen, juist interpreteren en verwerken van passagiers- en bagage gegevens in airline reserveringssystemen
• Bekend zijn met processen met betrekking tot de luchtvaart, ticketing en tarifering


Samengesteldheid / complexiteit
• Betrokkene dient onder tijdsdruk de juiste beslissing te kunnen nemen en het juiste advies te kunnen geven
• Bij problemen of onduidelijkheden kan terug worden gevallen op de andere medewerkers van de afdeling

Verantwoordelijkheid
Is verantwoordelijk voor:
• Correcte en accurate registratie van passagiers en bagage gegevens
• Accurate controle van reisdocumenten
• Zorg dragen voor een representatief en verzorgd uiterlijk

Contacten
Veelvuldige contacten waarbij een grote uitdrukkingsvaardigheid is gewenst is met: • (Buitenlandse) Passagiers
• Medewerkers van verschillende interne afdelingen
• (Buitenlandse) Vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus

Uitdrukkingsvaardigheid
Uitdrukkingsvaardigheid is vereist bij:
• Het informeren en te woord staan van passagiers in verschillende talen (Nederlands, Engels)
• Het informeren, coachen en ondersteunen van de medewerkers
• Contact met (buitenlandse) vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen
Functie eisen 
MBO4 niveau
1-5 jaar relevante werkervaring.
Kennis van airline reserveringsystemen.

Bereid om in onregelmatige diensten (24/7 rooster) te werken.
Sector 
Transport / Luchtvaart
Niveau 
MBO
Dienstverband 
Detachering / interim
Uren per week 
24-40

Contactgegevens

Datum van plaatsing 
23-04-2018
Uitzendbureau 

Reageren? Maak hier uw keuze

 Heeft u al eerder uw CV geplaatst op NUpersoneel.nl, klik dan hier.

 Heeft u uw CV nog niet geplaatst op NUpersoneel.nl, klik dan hier.